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订单状态查询
日期:2013-07-10 22:55:00 作者: 管理员 点击:

登录会员后,进入“个人中心”“订单列表”可查询到订单状态。

1、未支付:订单尚未付款,如下单错误,会员可以自行关闭订单,未付款的订单不会进入备货,发货流程。

2、已支付/未处理:订单已经支付,等待客服安排人员去备货。

3、已支付/已处理:客服已经安排人员去备货,正在备货中。

4、已完成:您的货物已经发出,可看到快递公司和快递单号。

5、已关闭:订单因故取消,未付款的订单会员可以自行关闭,已付款的订单需联系客服关闭并退款至预存款。

点击订单列表中的商品名称可以进入到“订单详情”页面

1、待备货:正在备货中

2、已备货:货品已经取到,当订单中所有货品都是已备货状态,该订单才会被打包发货

3、缺货中:该货品缺货,已经不在生产,请联系客服退款,或改发其他产品

4、未取到:由于当日无货,或者其他原因未拿到货,明天会再安排人员取货

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